POLITICHE DI RESO E RIMBORSI

RESI

SPEDIZIONI NAZIONALI, ISTRUZIONI PER RESI E CAMBI MERCE

Il reso è possibile solo in caso di ricevimento di merce danneggiata. Al momento della consegna è onere del cliente verificare l’integrità della merce. In questo caso sarà nostro compito verificare l’accaduto e consegnare al cliente il medesimo prodotto nelle condizioni corrette. Ricordati di inserire all’interno del pacco il modulo di reso compilato.

Attenzione! Se il prezzo dei prodotti che desideri sostituire è cambiato rispetto a quando hai effettuato l’ordine la differenza di prezzo non verrà rimborsata sia in caso di reso che in caso di cambio sostituzione.

Come previsto dalla direttiva vagliata nel regolamento 524/2013/EU dalla Commissione Europea per tutelare gli attori che prendono parte al processo di acquisto su un e-commerce, eventuali reclami possono essere segnalati nel sito ODR.